En los últimos años, la protección de los menores en internet se ha convertido en una prioridad para familias, organismos y plataformas tecnológicas. Snapchat, gracias a la implantación de su Family Safety Hub, busca dar respuesta a la preocupación creciente sobre la seguridad adolescente en redes sociales, especialmente tras la aparición de graves casos de sextorsión y manipulación que afectan a jóvenes en todo el mundo.
El Family Safety Hub se presenta como la apuesta más sólida de Snapchat para dotar a padres y madres de herramientas que permitan supervisar la actividad de sus hijos en la plataforma, con el objetivo de crear un entorno digital más seguro sin invadir la privacidad de los adolescentes.
Una colaboración internacional para un reto global
El lanzamiento oficial del Snapchat Family Safety Hub tuvo lugar el 4 de julio de 2025 en Emiratos Árabes Unidos, fruto de la colaboración entre la plataforma, la Abu Dhabi Early Childhood Authority y la coach de vida Hala Kazim. En el evento, dirigido a padres, creadores y medios, se discutieron iniciativas dirigidas a reforzar la seguridad digital de los menores.
Fatal Al Melhi, responsable de proyectos especiales en la Abu Dhabi Early Childhood Authority, destacó la importancia de esta alianza para proteger a los adolescentes usuarios de la aplicación. Este compromiso se enmarca dentro de un pacto de bienestar digital infantil firmado meses antes entre Snapchat y dicha autoridad.
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¿Qué ofrece el Family Safety Hub?
El Family Safety Hub proporciona sistemas avanzados de control parental para padres de adolescentes. Uno de los puntos clave es la posibilidad de supervisar las amistades con las que los menores han interactuado en los últimos siete días, aunque sin acceder al contenido concreto de los mensajes, lo que garantiza la privacidad de las conversaciones.
De acuerdo con la documentación oficial, sólo los adultos mayores de 25 años pueden activar la supervisión, que se realiza a través de una interfaz sencilla donde se muestra la actividad de los contactos, el estado del control de contenido y las funciones de localización.
Además, el sistema integra filtros automáticos para restringir contenido sensible en secciones como Stories y Spotlight, permitiendo que los adolescentes accedan sólo a material adecuado para su edad. Todo ello está respaldado por algoritmos de inteligencia artificial que también permiten a los padres desactivar el chatbot My AI, para prevenir interacciones inadecuadas entre menores y sistemas automáticos.
Otra función destacada es la gestión avanzada del uso de la ubicación mediante Snap Map, que posibilita la solicitud de localización en tiempo real y la configuración de alertas cuando los adolescentes entran o salen de lugares predefinidos, como colegios o gimnasios. De forma predeterminada, la localización permanece desactivada y sólo se comparte con amigos aceptados tras consentimiento explícito.
Privacidad y equilibrio familiar
El equilibrio entre la supervisión y el respeto a la privacidad de los adolescentes es uno de los aspectos diferenciales de este sistema. Los progenitores solo visualizan contactos y actividades recientes, así como los miembros de los grupos en los que participa su hijo o hija, pero nunca el contenido de las conversaciones. El sistema también facilita la revisión pública de la configuración de cumpleaños, ayudando a que los menores no sean identificados fácilmente por adultos no deseados.
Además, la posibilidad de reportar amenazas o cuentas sospechosas de forma confidencial se integra en el Family Centre, permitiendo notificar problemas graves sin que el adolescente reciba una alerta directa, manteniendo así la confianza y el diálogo familiar.
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Relevancia tras incidentes de sextorsión y seguridad adolescente
La aparición del Family Safety Hub cobra aún más importancia tras trágicos casos de sextorsión digital que han afectado a adolescentes víctimas de chantaje y manipulación tras compartir imágenes íntimas en plataformas como Snapchat.
Uno de los casos más recientes involucró a un joven de 14 años que, tras ser engañado a través de una supuesta amistad online, sufrió amenazas y extorsión con sus fotos, lo que desencadenó consecuencias fatales. La familia afectada insiste en la necesidad de que las plataformas extremen la monitorización y faciliten recursos eficaces para evitar que este tipo de delitos se repitan.
Snapchat subraya que las cuentas de adolescentes son privadas por defecto y solo pueden interactuar con amigos aceptados o contactos verificados. El Family Safety Hub se vuelve así una herramienta esencial para proteger a las familias preocupadas por la seguridad digital de sus hijos.
Educación, notificaciones y recursos para familias
Además de las funciones técnicas, Snapchat incorpora materiales educativos pensados para que los padres puedan conversar abiertamente con sus hijos sobre los riesgos y buenas prácticas en internet. La plataforma también envía notificaciones sobre cambios en las cuentas, como nuevas amistades o ajustes en la localización, para que los tutores puedan reaccionar ante posibles amenazas.
El enfoque de la compañía pasa por ofrecer un entorno de supervisión que respeta la autonomía adolescente, fomentando el diálogo familiar y la responsabilidad compartida en el uso de redes sociales.
A medida que el Family Safety Hub se amplía internacionalmente y se adapta a normativas más exigentes de protección de menores, su éxito dependerá en gran medida del grado de implicación de las familias y la acogida de los adolescentes. Las primeras reacciones reflejan una valoración positiva, al tratarse de una solución adaptada a los riesgos actuales de las redes sociales.
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Editor profesional de Tecnología y Software
