- Zoom impulsa Zoom AI Companion como colaborador activo con nuevas funciones de IA agéntica.
- My Notes centraliza apuntes y transcripciones en tiempo real incluso en reuniones presenciales.
- Personal Workflows permite automatizar tareas cotidianas con lenguaje natural y sin código.
- AI Companion 3.0 añade más contexto, integración con Team Chat y análisis de documentos.
Zoom ha dado un paso más en su apuesta por la inteligencia artificial agéntica aplicada al entorno laboral, reforzando su plataforma Zoom AI Companion con nuevas capacidades que van más allá del típico asistente virtual. La compañía quiere que la IA deje de limitarse a responder órdenes para pasar a colaborar de forma activa con los equipos, anticipándose a lo que necesitan y haciéndose cargo de parte del trabajo rutinario.
Estas novedades llegan en forma de dos nuevas funciones clave, My Notes y Personal Workflows, acompañadas de una actualización más amplia del sistema (AI Companion 3.0) que aporta mayor contexto, personalización y análisis de contenidos. Todo ello se enmarca en una estrategia que busca mejorar la productividad diaria de las empresas, incluidas las que operan en España y el resto de Europa, donde el trabajo híbrido se ha consolidado y las herramientas colaborativas son ya el eje del día a día.
De asistente pasivo a colaborador proactivo
La compañía ha dejado claro que su objetivo es que Zoom AI Companion se convierta en un colaborador activo dentro del puesto de trabajo digital, en lugar de quedarse en un asistente que simplemente responde a preguntas. La idea es que el sistema sea capaz de anticiparse, sugerir acciones y ejecutar tareas por su cuenta para reducir la carga administrativa de los profesionales.
En este contexto se presentan My Notes y Personal Workflows, dos funciones de IA agéntica que llegarán en versión beta a finales de febrero para todos los usuarios. La intención de Zoom es que estas capacidades ayuden de forma proactiva, detectando necesidades, gestionando información y automatizando procesos sin que la persona tenga que estar pendiente de cada detalle operativo.
La propia compañía subraya que la IA ya no debe verse solo como una herramienta puntual, sino como un colaborador de confianza que ayude a analizar datos, actuar con rapidez y cumplir objetivos con más intención. En el plano práctico, esto se traduce en reuniones mejor documentadas, menos tareas repetitivas y decisiones más informadas dentro de los equipos de trabajo europeos y globales.
My Notes: apuntes inteligentes en cualquier tipo de reunión
Una de las grandes novedades es My Notes, pensada para quienes necesitan centralizar y enriquecer sus notas de reunión sin perder información importante. Esta función actúa como una especie de asistente personal que combina las anotaciones manuales del usuario con una transcripción en tiempo real de lo que se dice en el encuentro, tanto si se celebra en línea como de forma presencial.
My Notes no se limita a las videollamadas de Zoom: también es compatible con reuniones celebradas en Microsoft Teams y Google Meet. De este modo, los profesionales que alternan plataformas pueden unificar su información en un único espacio, sin tener que ir saltando entre distintas herramientas para revisar lo que se habló en cada sesión.
Uno de los puntos fuertes de esta función es su capacidad para generar un resumen personalizado centrado en lo que realmente interesa al usuario. La IA analiza la conversación y las notas, filtra el ruido y elabora una síntesis que pone el foco en los acuerdos, tareas pendientes y elementos clave. Así, se facilita el seguimiento posterior y se reduce el riesgo de que algo importante se pierda entre párrafos de texto.
Para las reuniones presenciales, Zoom incorpora la opción Voice Recorder en la aplicación móvil, con la que el usuario puede grabar la conversación en persona y dejar que la IA se encargue de resumirla y analizarla. Esto resulta especialmente útil en contextos donde no hay pantalla delante, como entrevistas, encuentros improvisados en la oficina o visitas a clientes.
Todo ese contenido se puede consultar desde Zoom Hub, el espacio centralizado donde se agrupan las notas de reuniones procedentes de distintas plataformas. Además, para quienes prefieren trabajar desde el navegador, la compañía prepara la función Transcribe para reuniones cara a cara, que añadirá capacidades de transcripción también en entornos presenciales sin necesidad de recurrir a soluciones externas.
Personal Workflows: automatización sin código del trabajo del día a día
La otra gran incorporación es Personal Workflows, una función que busca transformar las acciones rutinarias en automatizaciones dinámicas para que el personal pueda concentrarse en tareas de más valor. La filosofía es clara: las labores repetitivas no deberían frenar la creatividad ni consumir tiempo que podría dedicarse a actividades estratégicas.
Con Personal Workflows, el usuario puede describir con lenguaje natural el flujo de trabajo que quiere automatizar, sin necesidad de conocimientos técnicos. Por ejemplo, se puede pedir al sistema que, después de cada llamada con un cliente, genere un borrador de correo electrónico con los puntos clave tratados y lo envíe en un plazo de treinta minutos. A partir de esa instrucción sencilla, la IA se encarga del resto.
Zoom también incorpora plantillas predefinidas basadas en distintos roles y casos de uso, de manera que los equipos no tengan que diseñar los flujos desde cero. Estas plantillas utilizan generación de lenguaje natural y lógica ya configurada para actividades habituales como informes periódicos, recordatorios de seguimiento o actualizaciones internas de proyecto.
AI Companion 3.0: más contexto, personalización e integración
Las nuevas funciones de IA agéntica llegan acompañadas de mejoras generales en Zoom AI Companion, que recibe una actualización importante con la versión 3.0. Uno de los aspectos destacados es la posibilidad de personalizar los iniciadores de conversación preconfigurados cuando se accede desde el navegador web, adaptando la experiencia a las necesidades de cada profesional.
Estos iniciadores pueden orientarse a tareas concretas, como preparar un seguimiento posterior a una reunión, elaborar una reflexión diaria sobre lo trabajado o generar un listado de próximos pasos. De esta forma, el usuario no parte de cero cada vez que interactúa con la IA, sino que dispone de puntos de partida ajustados a su realidad laboral.
Otro avance es la integración más profunda con Team Chat. AI Companion 3.0 podrá utilizar los datos de las conversaciones en tiempo real para responder preguntas, aclarar dudas o aportar contexto adicional sin obligar a buscar manualmente en hilos antiguos. En equipos distribuidos, una funcionalidad así puede acelerar la toma de decisiones y evitar malentendidos.
Además, Zoom añade la función Image upload, que permite cargar imágenes, documentos PDF y archivos de texto para que la IA los analice. A partir de ese contenido, el sistema puede ofrecer resúmenes, destacar ideas clave o generar insights útiles que faciliten la revisión de contratos, presentaciones, informes o materiales compartidos en un entorno empresarial.
Modelo de acceso y disponibilidad para empresas europeas
En cuanto al modelo comercial, Zoom ha indicado que las nuevas capacidades agénticas formarán parte de las cuentas de pago de Zoom Workplace o se incluirán en planes específicos que integran Zoom AI Companion. Es decir, las organizaciones que ya cuentan con licencias de pago tendrán acceso a estas funciones avanzadas sin necesidad de adquirir módulos completamente separados.
Los usuarios de las versiones gratuitas también podrán probar estas funciones, pero bajo ciertos límites de uso mensual establecidos por la compañía. Esto permite a pequeñas empresas, autónomos y equipos en fase de prueba familiarizarse con My Notes, Personal Workflows y el resto de novedades antes de decidir si les compensa dar el salto a un plan de pago.
La disponibilidad en versión beta a finales de febrero abre la puerta a que organizaciones de España y del resto de Europa empiecen a experimentar con estos flujos de trabajo más automatizados y con reuniones mejor documentadas. En un contexto marcado por modelos híbridos y por la necesidad de coordinar equipos distribuidos, la forma en que estas capacidades se integren en la rutina diaria será clave para valorar su impacto real.
En conjunto, las nuevas funciones de IA agéntica de Zoom AI Companion suponen un avance hacia un entorno de trabajo más automatizado y orientado al contexto, en el que la inteligencia artificial interviene no solo para contestar preguntas, sino para preparar resúmenes personalizados, gestionar información transversal entre herramientas y ejecutar tareas de forma autónoma. El reto para las empresas europeas será encontrar el equilibrio entre apoyarse en estas automatizaciones y mantener el control humano sobre las decisiones y prioridades del día a día.
Editor profesional de Tecnología y Software