- La Comisión Europea concluye que Instagram y Facebook incumplen la DSA por su diseño adictivo.
- Funciones como scroll infinito, autoplay y notificaciones push fomentan el uso compulsivo.
- Meta no evaluó los riesgos para menores y adultos vulnerables.
- La compañía se enfrenta a una posible multa de hasta el 6% de su facturación global.
La Comisión Europea ha emitido una conclusión preliminar contra Meta por el diseño adictivo de sus redes sociales Instagram y Facebook, según informaron fuentes oficiales. El organismo considera que estas plataformas incumplen la Ley de Servicios Digitales (DSA) al emplear mecanismos que fomentan un uso compulsivo entre los usuarios.
La investigación, que se ha prolongado durante más de dos años, señala que funciones como el scroll infinito y la reproducción automática vulneran la normativa europea. Bruselas sostiene que estas características empujan a los usuarios a un consumo casi inconsciente de contenido, lo que la propia institución describe como pasar al «modo piloto automático».
Las funciones bajo la lupa de Bruselas
Entre los elementos señalados por la Comisión se encuentran las recomendaciones personalizadas, el autoplay, el scroll infinito y las notificaciones push. Según el comunicado oficial, estas herramientas alimentan el impulso de seguir desplazándose y contribuyen a hábitos poco saludables y al uso compulsivo de las aplicaciones. La Comisión también destaca que Meta ignoró datos disponibles sobre el tiempo que los menores pasan en Instagram o Facebook durante la noche, así como el papel que formatos como los reels o las stories podrían jugar en un uso excesivo y adictivo en menores.
Riesgos para menores y adultos vulnerables
La Comisión Europea afirma que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos de su diseño adictivo para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos los menores y los adultos vulnerables. En concreto, Bruselas critica que la compañía no consideró las consecuencias de sus sistemas altamente personalizados de recomendación y del desplazamiento infinito, que mantienen a los usuarios enganchados sin pausa.
Las herramientas de mitigación de riesgos de Meta, como los controles de tiempo de pantalla y el control parental en Instagram, resultan insuficientes según la Comisión. Los controles de tiempo pueden descartarse fácilmente y no reducen de forma real el uso del servicio, mientras que el control parental solo es efectivo si los padres poseen conocimientos técnicos y dedican tiempo a configurarlo, lo que limita su eficacia real.
Exigencias de la Comisión y posibles sanciones
Bruselas exige a Meta que introduzca cambios de diseño concretos en Instagram y Facebook: desactivar por defecto funciones como la reproducción automática y el scroll infinito, incorporar pausas de pantalla efectivas y ajustar su sistema de recomendaciones para que dependa menos de mantener enganchado al usuario. Estas medidas buscan reducir el carácter adictivo de las plataformas.
Si la conclusión preliminar se confirma, Meta podría enfrentarse a una multa de hasta el 6% de su facturación mundial anual. Tomando como referencia los ingresos de 2025, cercanos a los 201.000 millones de dólares, la sanción podría rozar los 12.000 millones de dólares. No obstante, la compañía tiene derecho a defenderse y a responder por escrito antes de que Bruselas adopte una decisión definitiva.
La investigación sigue su curso y el caso podría sentar un precedente importante en la regulación de las redes sociales en Europa, en un momento en el que la presión regulatoria sobre las grandes tecnológicas por la protección de menores no deja de crecer. Meta, por su parte, ha manifestado su desacuerdo con las conclusiones y asegura que seguirá colaborando con la Comisión Europea.
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