- OpenAI lanza su plataforma publicitaria ChatGPT Ads en 31 países europeos, incluida España, a partir del 24 de agosto.
- Los anuncios aparecerán solo en los planes Free y Go, mientras que Plus, Pro, Business, Enterprise y Education quedarán exentos.
- OpenAI garantiza que la publicidad no influirá en las respuestas del asistente y estará claramente separada de estas.
- Los usuarios podrán controlar la personalización de los anuncios y optar por una experiencia sin publicidad limitando el uso.
Después de varios meses de pruebas en Estados Unidos, los anuncios de ChatGPT ya tienen fecha oficial de llegada a España. La compañía de inteligencia artificial ha confirmado que el próximo 24 de agosto activará su plataforma publicitaria en 31 mercados europeos, entre ellos Alemania, Francia, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Países Bajos y Austria. Esta expansión representa la mayor desde que la empresa comenzó a testar este modelo de negocio a principios de año en el mercado estadounidense.
La publicidad en el chatbot no afectará a toda la comunidad de usuarios de la misma manera. Únicamente quienes utilicen la versión gratuita y el plan económico ChatGPT Go (8 euros al mes) verán integrados estos formatos comerciales en la interfaz. Las suscripciones de mayor precio como Plus, Pro, Business, Enterprise y Education seguirán completamente libres de anuncios, una medida que convierte la publicidad en el gran factor diferencial entre los niveles de uso. OpenAI estima que los planes gratuitos y el Go suman más del 90% de los usuarios activos semanales de la herramienta.
Desde hace aproximadamente medio año, la empresa que dirige Sam Altman ha estado probando la publicidad dentro del chatbot en Estados Unidos, primero bajo un formato de coste por impresión y posteriormente sumando otros modelos como el coste por clic. Durante las primeras semanas de su experimento en Norteamérica, la compañía anunció que decenas de miles de anunciantes ya habían utilizado la plataforma y que el crecimiento de la demanda continuaba al alza. Ahora la firma multiplica su alcance con la incorporación simultánea de 31 mercados europeos, un movimiento que coincide con los planes de abrir una oficina en Madrid.
Así funcionará la publicidad dentro de ChatGPT
La forma en la que se mostrarán los anuncios en ChatGPT será muy diferente a la de una red social tradicional. Cuando un usuario lance una consulta con clara intención comercial, por ejemplo, “¿qué debo tener en cuenta al comprar una cafetera?”, el asistente responderá como hasta ahora, explicando los distintos tipos de cafeteras y los factores clave para elegir. Sin embargo, una vez que finalice esa respuesta, aparecerá una línea gris que separará la contestación de una tarjeta publicitaria identificada expresamente como “Anuncio”, en la que se mostrará una imagen, un titular y el mensaje de una marca.
OpenAI remarca que hay “dos motores y modelos separados”, uno para lo orgánico y otro para lo de pago. Es decir, la respuesta generada por el modelo nunca se verá influida por el hecho de que una empresa haya pagado por aparecer junto a ella. La compañía ha denominado este principio answer independence, y garantiza que los anunciantes no tienen ninguna capacidad de pagar para modificar las respuestas del chatbot. La publicidad se muestra única y exclusivamente después del contenido generado, como complemento, nunca dentro del mismo bloque.
No todas las consultas al asistente incluirán publicidad. OpenAI estima que aproximadamente un 20% de las preguntas realizadas por los usuarios presentan una “intención comercial directa”. Estas consultas se caracterizan porque los usuarios buscan información previa a la compra de un producto o servicio, comparan alternativas y se encuentran cerca de tomar una decisión. En esos casos, el sistema buscará un anuncio relevante en función del contexto del diálogo.
Los límites de la segmentación publicitaria en la Unión Europea
La privacidad se ha convertido en una de las cuestiones más delicadas de este lanzamiento. OpenAI ha asegurado que los anunciantes no reciben ni tienen acceso a las conversaciones que mantienen los usuarios con el asistente. “Nunca compartimos detalles de las conversaciones con un anunciante”, ha afirmado Dave Dugan, vicepresidente de Publicidad de OpenAI. Esta protección se conoce como conversational privacy y adquiere una relevancia especial para los usuarios europeos, donde la normativa de protección de datos impone condiciones más estrictas.
En la Unión Europea, el sistema se basará principalmente en la consulta que el usuario está realizando en tiempo real. “Solo mostramos publicidad basándonos en esa consulta concreta que estás haciendo en ese momento”, explica Dugan. Esto significa que no se emplea el historial de conversaciones ni la memoria de ChatGPT para elegir anuncios, salvo que el usuario otorgue su consentimiento explícito para la personalización desde los ajustes.
Los usuarios tendrán, además, la posibilidad de elegir entre varias opciones dentro de la configuración de “Controles de anuncios”. Podrán desactivar la personalización, eliminar los datos relacionados con los anuncios y, si lo desean, optar por una versión gratuita sin publicidad a cambio de reducir sus límites de mensajes y perder el acceso a algunas funciones avanzadas, como la generación de imágenes o la investigación avanzada.
La oportunidad de negocio para OpenAI y su apuesta por España
El lanzamiento de los anuncios de ChatGPT llega en un momento crucial para la estrategia de negocio de OpenAI. La compañía, que prepara su salida a Bolsa, tiene previsiones de ingresos por publicidad de varios miles de millones de dólares en 2026. Actualmente, la suscripción genera ingresos importantes, pero el gasto en entrenamiento y mantenimiento de los modelos de IA es enormemente elevado. La publicidad se ha convertido en la vía más rápida para monetizar a los millones de usuarios que usan la plataforma de forma gratuita.
Según los datos facilitados por la propia empresa, la eficacia de las campañas publicitarias durante los últimos meses ha mejorado notablemente. El coste medio por compra para los anunciantes se ha reducido en torno a un 60%, mientras que el coste por cada mil impresiones ha caído un 20% en las últimas semanas. Estas cifras reflejan que el sistema de publicidad está madurando y que los anunciantes encuentran un rendimiento considerable a sus inversiones.
España ocupa un lugar destacado en esta expansión europea. La firma ha anunciado que nuestro país se encuentra entre los cinco mercados europeos más importantes para ChatGPT y el número de usuarios españoles ha crecido más de un 40% en el último año. Por ese motivo, OpenAI tiene previsto abrir una oficina en Madrid durante este segundo semestre del año, sumándose así a las delegaciones de Dublín, París, Bruselas y Múnich. Emmanuel Marill, director general de OpenAI para la región EMEA, subrayó que “España se está consolidando como uno de los mercados más dinámicos de Europa en la adopción de la inteligencia artificial”.
Qué empresas podrán anunciarse y cómo lo harán
OpenAI establece también una serie de restricciones estrictas sobre qué tipos de anuncios pueden mostrarse y en qué contextos. Quedan prohibidas categorías como el tabaco, el alcohol, los juegos de azar, la publicidad política y electoral, las drogas recreativas, el contenido para adultos o los productos falsificados. Tampoco se mostrarán anuncios en conversaciones sobre salud, salud mental o política, ni en situaciones que exploten vulnerabilidades personales.
Los anunciantes accederán inicialmente a ChatGPT Ads a través del equipo de ventas de OpenAI, agencias de publicidad como Publicis, WPP, Omnicom, Havas, dentsu o MediaPlus. La compañía está trabajando en una plataforma de autoservicio denominada Ads Manager, que estará disponible este verano para que las pequeñas y medianas empresas puedan gestionar sus campañas de manera autónoma. Los formatos disponibles serán de pago por impresiones, por clic y un sistema de optimización de conversiones.
En definitiva, a partir del 24 de agosto España entra en la mayor expansión publicitaria de OpenAI. Los anuncios llegarán a los usuarios del plan gratuito y del Go, pero bajo un estricto control de separación y privacidad, mientras que los suscriptores premium mantendrán su experiencia libre de anuncios. La empresa ha diseñado un sistema de subastas para adjudicar el espacio, garantiza que los anunciantes no intervienen en las respuestas del modelo y ofrece herramientas de control para que cada usuario pueda decidir qué tipo de publicidad quiere ver. La pregunta está ahora en si esta nueva etapa será una oportunidad de negocio sostenible para la compañía o si los usuarios gratuitos percibirán demasiado intrusiva la presencia de anuncios en su interacción con el chatbot.
Editor profesional de Tecnología y Software