- Canva sufre una caída global con errores 500, accesos fallidos y lentitud
- La compañía investiga el incidente y actualiza su página de estado
- Coincidencia temporal con problemas en AWS, sin confirmación oficial del vínculo
- Actualización 12:27h: gran parte del servicio se recupera, con fallos puntuales en descargas
Para miles de personas, la mañana ha arrancado con tropiezos: Canva no funciona con normalidad y presenta una interrupción que está impidiendo acceder con fluidez a la plataforma. Los avisos en herramientas de seguimiento como Downdetector se han multiplicado desde primeras horas, con reportes en Europa, América y Asia, y puedes consultar una guía sobre qué hacer ante una caída.
La compañía ha reconocido el problema en su portal de incidencias y asegura que su equipo técnico trabaja con la máxima prioridad para restablecer el servicio. Aunque al comienzo no hubo una estimación clara de resolución, la comunicación oficial permanece activa con avisos periódicos.
Qué está pasando con Canva: caída global y estado del servicio
A primera hora, alrededor de las 9:14 h (hora peninsular), se dispararon los informes de fallos: páginas que no cargan, bloqueos en el editor y un código de error 500 de servidor al intentar iniciar sesión o abrir proyectos. El mensaje en pantalla aludía a un problema interno y remitía a consultar el panel de estado.
En un inicio, el panel mostraba los sistemas como operativos, pero a las 10:16 h se actualizó para reflejar un aumento significativo de la tasa de errores. Canva indicó que estaba investigando lo ocurrido y que su prioridad era recuperar el acceso completo cuanto antes. En su cuenta de X, la compañía admitió la situación con un tono cercano y pidió paciencia mientras monitorizaban la incidencia.
En paralelo, se han observado problemas en AWS (Amazon Web Services) que podrían explicar parte del comportamiento anómalo. La coincidencia temporal sugiere un posible vínculo, pero Canva no lo ha confirmado, por lo que el origen exacto continúa bajo análisis.
El alcance es global e incluye España, donde pequeños negocios, equipos de marketing, docentes y estudiantes se han topado con accesos intermitentes y lentitud. El episodio deja ver la dependencia creciente de las herramientas en la nube en los flujos de trabajo diarios.
Impacto, recomendaciones y evolución del incidente
Numerosos profesionales han señalado que no pueden abrir o guardar sus proyectos en curso, con retrasos en entregas y presentaciones. También hay testimonios de pérdida de cambios no guardados previos a la caída, lo que recuerda la conveniencia de contar con copias locales y planes de contingencia.
Mientras se estabiliza el servicio, conviene probar medidas sencillas: esperar unos minutos y volver a intentarlo, borrar la caché o cambiar de navegador (incluso usar modo incógnito) y, si es posible, revisar la app móvil, que algunos usuarios indican que responde mejor en determinadas circunstancias. Si logras acceder, descarga tus diseños en PNG o PDF para evitar contratiempos y, por prudencia, evita iniciar proyectos críticos hasta que la plataforma recupere estabilidad.
Si necesitas continuar trabajando, considera alternativas temporales como Photopea, Pixlr o Figma para salir del paso con tareas urgentes. No son sustitutos perfectos, pero pueden ayudarte a superar el bache hasta que Canva vuelva a su ritmo habitual.
Canva recomienda consultar su portal de estado y sus perfiles oficiales para seguir la evolución de la incidencia. A las 12:27 h, la compañía informó de una recuperación mayoritaria de la funcionalidad, aunque advirtió de posibles problemas residuales al descargar diseños. El equipo técnico continúa supervisando el comportamiento de la plataforma.
El episodio llega tras años de crecimiento acelerado de la herramienta y evidencia que la estabilidad de unas pocas plataformas globales condiciona la productividad de millones de usuarios. Cuando una pieza clave se detiene, el efecto dominó alcanza a empresas, aulas y proyectos personales.
Con el paso de las horas, la foto es más clara: Canva sufre una caída global con errores de servidor y lentitud que la compañía ya está mitigando. La recomendación pasa por mantener la calma, seguir las actualizaciones oficiales y apoyarse en soluciones provisionales hasta que el servicio quede plenamente restablecido.
Editor profesional de Tecnología y Software