- Caída global de Facebook e Instagram durante la mañana del domingo, con miles de usuarios afectados en todo el mundo.
- Los problemas comenzaron alrededor de las 9:20 y se prolongaron hasta cerca de las 12:00, con un pico de incidencias a las 10:30.
- Meta no ha ofrecido ninguna explicación oficial sobre el origen de la caída.
- WhatsApp, también propiedad de Meta, funcionó sin ningún problema durante todo el episodio.
Este domingo, millones de usuarios de Facebook e Instagram se han encontrado con problemas para acceder a ambas plataformas. La incidencia, de alcance internacional, ha generado una oleada de quejas en redes sociales y en servicios de monitorización como Downdetector. La caída ha afectado a usuarios de todo el mundo, con especial incidencia en Estados Unidos y España.
Los primeros fallos se detectaron poco después de las 9:20 de la mañana (hora peninsular española) y se prolongaron durante aproximadamente dos horas. El pico de incidencias se registró en torno a las 10:30, momento en el que miles de personas no podían ni siquiera iniciar sesión.
¿Cuándo empezó la caída y cómo evolucionó?
Según los reportes recogidos por Downdetector, los problemas comenzaron a las 9:20-9:30 de la mañana. En Estados Unidos, el 63% de los usuarios de Facebook notificaron fallos, mientras que Instagram acumuló más de 2.800 informes de incidencias. En España también se registró un aumento significativo de avisos, aunque sin llegar a los niveles estadounidenses.
La recuperación fue gradual. Hacia las 11:30, Instagram ya funcionaba con normalidad en España, y Facebook fue restableciendo el acceso de forma progresiva. Alrededor de las 12:00, la mayoría de los servicios habían vuelto a la normalidad.
¿Qué mensajes de error vieron los usuarios?
Quienes intentaban acceder a Facebook desde el ordenador se encontraban con un mensaje que decía: «Tu cuenta no está disponible temporalmente debido a un problema técnico». La red social pedía a los usuarios que volvieran a intentarlo en unos minutos. En la versión móvil, los fallos fueron menos frecuentes, aunque también se reportaron problemas de carga.
En Instagram, los usuarios notaban que el feed no se actualizaba y que las historias apenas funcionaban. Threads, la red social de Meta integrada en Instagram, también presentó fallos durante el mismo periodo.
¿Qué dicen los datos de Downdetector?
Downdetector, la plataforma que recoge reportes de usuarios sobre caídas de servicios, registró un pico de incidencias tanto para Facebook como para Instagram. En Estados Unidos, el 63% de los informes de Facebook estaban relacionados con problemas de acceso al sitio web, mientras que el resto se referían a la aplicación móvil. Instagram, por su parte, acumuló 2.829 reportes en el mismo país.
En España, aunque no se han facilitado cifras exactas, el número de avisos también se disparó durante la mañana. WhatsApp, la otra gran plataforma de Meta, no experimentó ninguna incidencia y funcionó con total normalidad durante todo el episodio.
¿Qué hacer si no puedes acceder a Facebook o Instagram?
Ante una caída generalizada, lo más recomendable es saber qué hacer si Instagram no funciona, evitando modificar la contraseña ni reinstalar la aplicación. Lo único que se puede hacer es esperar a que Meta restablezca el servicio. También conviene evitar hacer clic en enlaces sospechosos que prometan solucionar el problema, ya que podrían ser intentos de phishing.
Para seguir la evolución de la incidencia, se puede consultar Downdetector o los canales oficiales de Meta. La compañía no ha emitido ningún comunicado oficial sobre las causas de la caída ni sobre el tiempo estimado de recuperación.
La caída de Facebook e Instagram de este domingo ha sido una de las más notables de los últimos meses, afectando a millones de usuarios en todo el mundo. Aunque el servicio se ha restablecido por completo, Meta aún no ha explicado qué provocó el fallo. Los usuarios solo pueden esperar a que la compañía ofrezca una explicación y, mientras tanto, seguir utilizando WhatsApp, que no se vio afectado.
Editor profesional de Tecnología y Software