- Canva sufrió una caída por un fallo masivo en AWS localizado en la región US-EAST-1.
- El origen se asoció a errores en DynamoDB y problemas de resolución DNS; la recuperación fue gradual.
- Hubo impacto visible en España y Europa, con incidencias intermitentes y lentitud en servicios.
- AWS mitigó el incidente hacia mediodía y recomendó vías paralelas de recuperación y monitorización.
Canva registró esta mañana problemas generalizados de acceso y funcionamiento como consecuencia de un apagón en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS). La interrupción, detectada a primeras horas en Europa, provocó errores al iniciar sesión, cargar diseños o exportar archivos en la plataforma de diseño.
¿Qué ha pasado con Canva?
La propia AWS comunicó un incremento de errores y retrasos que afectaba a solicitudes vinculadas a Amazon DynamoDB, con especial incidencia en el endpoint de la API en US-EAST-1. Ese fallo, según describió la compañía, estuvo relacionado con la resolución DNS del servicio, lo que impactó en cascada a aplicaciones que dependen de esa base de datos, entre ellas Canva.
En la práctica, los usuarios reportaron cortes intermitentes al abrir el editor, lentitud al cargar proyectos y errores al exportar diseños. La situación también se dejó sentir en otras plataformas con gran tráfico que utilizan AWS, como Roblox, Fortnite, Ring, Snapchat o Coinbase, un patrón que refuerza el fuerte grado de interdependencia con la nube de Amazon.
AWS indicó que sus ingenierías trabajaban en múltiples vías en paralelo para acelerar la recuperación, señalando que algunas operaciones podrían seguir limitadas hasta consolidar por completo la solución. Para los usuarios de Canva, eso se tradujo en una vuelta a la normalidad de forma paulatina.
El tráfico de incidencias en Downdetector llegó a dispararse a millones de avisos a nivel global, con especial concentración en Estados Unidos y picos notables en Europa. En paralelo, varios responsables de servicios afectados confirmaron en redes sociales que el origen estaba en la interrupción de AWS.
Impacto en España y Europa y estado del servicio
En España, la afectación se notó en errores intermitentes al acceder a Canva y en ralentizaciones en otros servicios que se apoyan en AWS. Usuarios y empresas reportaron fallos puntuales durante la mañana, mientras que otros servicios de Amazon (como Alexa o Prime Video) acusaron pérdidas de rendimiento a ratos.
Fuentes del sector señalan que la disparidad de experiencias responde a la distribución por regiones: las peticiones que dependen de US-EAST-1 sufrieron más, mientras que otras instancias permanecieron estables. En paralelo, se aclaró que ciertas incidencias en pagos con tarjeta reportadas por usuarios en España obedecieron a causas propias de esos sistemas y no estuvieron vinculadas al apagón de AWS.
Hacia el mediodía (hora peninsular), AWS informó de que el problema principal estaba mitigado, aunque mantenía tareas para normalizar por completo el lanzamiento de nuevas instancias y descongestionar backlogs en servicios como CloudTrail o Lambda. Desde entonces, el editor de Canva y sus funciones fueron recuperando estabilidad de forma escalonada.
El episodio reaviva el debate europeo sobre dependencia de grandes nubes y resiliencia: expertos recomiendan a las organizaciones diversificar proveedores o, como mínimo, desplegar arquitecturas multi-región, mantener copias de seguridad de calidad y reforzar la monitorización para acotar el impacto de fallos externos. También conviene extremar la precaución ante intentos de phishing durante apagones, cuando proliferan engaños que se aprovechan de la confusión.
Para usuarios finales, el margen de maniobra es limitado: lo más sensato es consultar el estado del servicio y esperar a la restauración, evitando acciones críticas mientras persistan errores. Las empresas, por su parte, deberían validar planes de continuidad, SLA realistas y mecanismos de conmutación por error que reduzcan la exposición a una única región.
La caída de AWS dejó a Canva fuera de juego durante varias horas y puso sobre la mesa, una vez más, cómo un incidente en DynamoDB en US-EAST-1 puede tener efectos globales; tras la mitigación, el servicio se normalizó de forma gradual, dejando como aprendizaje la necesidad de diseños más resilientes y una mejor preparación ante fallos de infraestructuras críticas.
Editor profesional de Tecnología y Software